Общие вопросы

Домофон — электронное переговорное устройство, служащее для обеспечения безопасности жилых и рабочих помещений.

Продолжить чтение

На все оборудование Slinex предоставляется гарантия 24 месяца.

Домофон поддерживает SD карточки на 64ГБ только отформатированные в файловой системе FAT32 со стандартным размером кластера.

Приложение Slinex Cloud Call

Чтобы после перепрошивки возобновить показ изображения с вызывных панелей или камер, необходимо зайти в меню домофона в раздел «Система» и изменить параметр «Вход вызывных панелей» или «Вход камер» с "HD" на "D1", или наоборот.

К сожалению, SL-10IPT не поддеживает просмотр архива записей из приложения. Вы можете просмотреть архив непосредственно с домофона либо с веб-интерфейса.

1. Включите режим «Вне дома».
2. Если данный режим уже включен, попробуйте удалить устройство из приложения и добавить его заново.

1. Создаете уникальную учетную запись в первом (основном) приложении Slinex Cloud Call и добавляете в приложение устройство согласно "Инструкции по настройке приложения Slinex Cloud Call для ОС Android или iOS".

2. На остальных (дополнительных) мобильных устройствах вам необходимо создать уникальные учетные записи, но не проходить процесс добавления устройства в приложение.

3. Далее, в основном мобильном приложении с помощью функции "Поделиться" необходимо поделиться доступом к текущему устройству с дополнительными мобильными приложениями введя названия их учетных записей.
 

Следует помнить, что в дополнительных мобильных приложениях урезаются все функции связанные с настройкой устройства, остается только настройка времени отложенного открытия замка.

 

1. Убедитесь, что вводимый логин/пароль правильны.

2. Если вводимый логин и пароль верны, убедитесь, что прошивка вашего устройства прошла успешно. В большинстве случаев данная ошибка возникает при использовании приложения Slinex Cloud Call с устройствами со старой прошивкой.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Если вы не смогли найти ответ на интересующий вас вопрос в списке – воспользуйтесь нашей формой и мы обязательно ответим вам в кратчайшие сроки.

Задать вопрос